1 . ระยะเวลารับประกัน รับประกันสินค้าเป็นเวลา 12 ปี นับจากวันที่ซื้อหรือวันที่เริ่มรับประกันตามที่บริษัทกำหนด
2. การติดตั้ง การขนย้าย หรือการจัดเก็บที่ไม่ถูกต้องตามคู่มือผู้ผลิต
3. การเหยียบ กดทับ กระแทก งอ หรือทำให้แผงรับแรงเกินกว่าข้อกำหนด
4. กระจกแตกหรือแผงเสียหายจากแรงกระแทก วัตถุตกใส่ หรือเหตุภายนอกที่ไม่ใช่ข้อบกพร่องจากการผลิต
5. ความเสียหายจากน้ำท่วม ไฟไหม้ ฟ้าผ่า พายุ หรือภัยธรรมชาติ ทั้งนี้ ต้องพิจารณาสาเหตุที่แท้จริง
6. การดัดแปลง ซ่อมแซม หรือถอดประกอบโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งเป็นสาเหตุให้เกิดความเสียหาย
7. การใช้งานผิดประเภท หรือใช้งานนอกเหนือข้อกำหนดทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์
8. การกัดกร่อนหรือความเสียหายจากสภาพแวดล้อมที่เกินขีดความสามารถที่ผลิตภัณฑ์ได้รับการออกแบบหรือรับรองไว้
9. ความเสียหายจากระบบไฟฟ้า อุปกรณ์ภายนอก หรือการติดตั้งที่ไม่ได้มาตรฐาน ซึ่งพิสูจน์ได้ว่าเป็นสาเหตุของความเสียหาย
10. ความเสียหายด้านรูปลักษณ์ที่ไม่ส่งผลต่อความปลอดภัยหรือสมรรถนะ และไม่ใช่ข้อบกพร่องที่อยู่ในความคุ้มครองตามเงื่อนไขของผู้ผลิต