1. ระยะเวลารับประกัน
รับประกันสินค้าเป็นเวลา 5 ปี นับจากวันที่ซื้อหรือวันที่เริ่มรับประกันตามที่บริษัทกำหนด

2. เงื่อนไขที่รับประกัน
ความบกพร่องของวัสดุและกระบวนการผลิต เซลล์แบตเตอรี่หรือระบบ BMS เสียจากความบกพร่องของผลิตภัณฑ์ แบตเตอรี่ทำงานผิดปกติภายใต้การใช้งานปกติและถูกต้องตามคู่มือ

3. เงื่อนไขที่ไม่รับประกัน
ไฟไหม้ ฟ้าผ่า น้ำท่วม และภัยธรรมชาติ การติดตั้งผิดวิธี ต่อวงจรผิด หรือใช้แรงดันไฟฟ้าเกินกำหนดการดัดแปลง แกะซ่อม หรือใช้งานผิดประเภท ความเสียหายจากการกระแทก สารเคมี และปัจจัยภายนอก
ความจุแบตเตอรี่ที่ลดลงตามอายุการใช้งานปกติ เว้นแต่มีการรับประกันความจุแยกต่างหาก

4. การพิจารณาเคลม
บริษัทจะตรวจสอบสาเหตุของความเสียหายก่อนพิจารณาซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้า โดยเป็นไปตามเงื่อนไขการรับประกันและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
หมายเหตุ: กรณีไฟไหม้หรือภัยธรรมชาติ ต้องตรวจสอบสาเหตุ หากเกิดจากความบกพร่องของแบตเตอรี่เอง จะไม่ปฏิเสธการรับประกันโดยอัตโนมัติ