ทําไมกล่อง PSI ถึง OTA ไม่ได้ ซึ่งเป็นปัญหาที่หลายท่านอาจจะพบเจอบ่อย วันนี้เราจะบอกกันนะคะว่าทำไมกล่องรับสัญญาณ ถึงอัพ OTA ไม่ได้กันค่ะ ^^
ทำไมกล่อง PSI ถึง OTA ไม่ได้

22
มิ.ย.
ทําไมกล่อง PSI ถึง OTA ไม่ได้ ซึ่งเป็นปัญหาที่หลายท่านอาจจะพบเจอบ่อย วันนี้เราจะบอกกันนะคะว่าทำไมกล่องรับสัญญาณ ถึงอัพ OTA ไม่ได้กันค่ะ ^^
สำนักงานใหญ่ (สาขารามคำแหง159)
ให้บริการ จันทร์ – ศุกร์
เวลา 08.00-17.00 น.
ศูนย์บริการต่างจังหวัดให้บริการ
จันทร์ – ศุกร์ เวลา 8.00-17.00 น.
เสาร์ เวลา 08.00-15.00 น.
คุณจะป้องกันลิขสิทธิ์อะไรก็ทำไปแต่อย่ารบกวนการดูรายการปกติครับ ไม่ใช่มาทำจอดำตลอดเวลาจนดูอะไรไม่ได้ คุณจะเห็นแก่ตัวเกินไปแล้ว ต้องให้ลูกค้าไปซื้อกล่องรุ่นใหม่เพื่อดูรายการปกติ ทำแบบนี้มันผิดกดหมายมั้ยครับ
ต้องขออภัยคุณลูกค้าด้วยนะคะ ตอนนี้ทางช่อง 3HD / NBT / PPTV มีการปรับสัญญาณการส่งภาพ OTA เวอร์ชั่นใหม่ สำหรับจานระบบ C BAND (จานตะแกรง) กล่องต้องเป็นเวอร์ชั่น 23062021 ค่ะ และสำหรับจานระบบ KU BAND ต้องเป็นต้องเป็นเวอร์ชั่น 23062021 ค่ะ ทั้งนี้รบกวนคุณลูกค้ากดปุ่ม INFO ที่รีโมท PSI เพื่อตรวจสอบเวอร์ชั่นค่ะ
ทำไมช่อง 33 ช่อง36 ดูไม่ได้ ให้เข้ารหัส
ต้องทำอย่างไรค่ะ
ต้องขออภัยคุณลูกค้าด้วยนะคะ ตอนนี้ทางช่อง 3HD / NBT / PPTV มีการปรับสัญญาณการส่งภาพ OTA เวอร์ชั่นใหม่ สำหรับจานระบบ C BAND (จานตะแกรง) กล่องต้องเป็นเวอร์ชั่น 23062021 ค่ะ และสำหรับจานระบบ KU BAND ต้องเป็นต้องเป็นเวอร์ชั่น 23062021 ค่ะ ทั้งนี้รบกวนคุณลูกค้ากดปุ่ม INFO ที่รีโมท PSI ถ่ายรูปหน้าจอส่งมาทางไลน์ @PSI1247 ค่ะ เพื่อตรวจเช็คสถานะสัญญาณและเวอร์ชั่นกล่องให้ก่อนค่ะ
ดูช่อง3hdไม่ได้คะ
ต้องขออภัยคุณลูกค้าด้วยนะคะ เนื่องจากว่าเมื่อวานทางช่อง 3HD / NBT / PPTV มีการปรับสัญญาณการส่งภาพ ทำให้กล่องที่เป็น กล่อง SD ซอฟต์แวร์เก่าแล้วและไม่รองรับการ OTA เวอร์ชั่นใหม่ ทั้งนี้วันนี้ทางช่อง 3HD / NBT / PPTV ปล่อยสัญญาณให้รับชมได้แล้วนะคะ หากคุณลูกค้ายังรับชมไม่ได้รบกวนคุณลูกค้าทำการปิด-เปิดกล่อง ด้วยการถอดปลั๊กออก แล้วเสียบใหม่ค่ะ (หรือกดปุ่ม Menu ทีรีโมท > เครื่องมือ > อัปเกรดทางดาวเทียม > เริ่ม) ขอบคุณค่ะ ^^
ช่องที่ถ่าย ฟุตบอลยูโร ดูไม่ได้อีกเลย
ถึงแม้ ตอนนี้จะไม่ถ่ายแล้วก็ตาม
ต้องขออภัยคุณลูกค้าด้วยนะคะ ทั้งนี้ไม่ทราบว่าคุณลูกค้าใช้กล่องรุ่นอะไรคะ ทั้งนี้กล่องที่จะดูบอลต้องเป็นกล่องรุ่น PSI HD รุ่นปัจจุบัน S2 ,S2X,S3 รุ่นเก่า O2D ,O2X ค่ะ และที่คุณลูกค้ามีปัญหดูช่อง 3 ไม่ได้เป็นเพราะว่าทางช่อง 3HD / NBT / PPTV มีการปรับสัญญาณการส่งภาพ ทำให้กล่องที่เป็น กล่อง SD ซอฟต์แวร์เก่าแล้วและไม่รองรับการ OTA เวอร์ชั่นใหม่ กล่องรุ่นดังกล่าวจึงไม่สามารถรับชมได้ค่ะ ต้องขออภัยคุณลูกค้าด้วยนะคะ
S2 HD
รบกวนคุณลูกค้าทำการปิด-เปิดกล่อง ด้วยการถอดปลั๊กออก แล้วเสียบใหม่ค่ะ (หรือกดปุ่ม Menu ทีรีโมท > เครื่องมือ > อัปเกรดทางดาวเทียม > เริ่ม) ขอบคุณค่ะ ^^’
กล่อง S2X Digtal HD อัพเกรดค้างที่ 28% แก้อย่างไรได้ครับ ค่าถี่ระบบ C-Band เท่าไหร่ครับ
รบกวนคุณลูกค้าติดต่อศูนย์บริการใกล้บ้านเพื่อทำการตรวจเช็คสินค้าค่ะ
ช่อง3 ช่องpptvต้องเข้ารหัสทำไง
ต้องขออภัยคุณลูกค้าด้วยนะคะ ทั้งนี้ไม่ทราบว่าคุณลูกค้าใช้กล่องรุ่นอะไรคะ ทั้งนี้กล่องที่จะดูบอลต้องเป็นกล่องรุ่น PSI HD รุ่นปัจจุบัน S2 ,S2X,S3 รุ่นเก่า O2D ,O2X ค่ะ และที่คุณลูกค้ามีปัญหดูช่องดังกล่าวไม่ได้เป็นเพราะว่าทางช่อง 3HD / NBT / PPTV มีการปรับสัญญาณการส่งภาพ ทำให้กล่องที่เป็น กล่อง SD ซอฟต์แวร์เก่าแล้วและไม่รองรับการ OTA เวอร์ชั่นใหม่ กล่องรุ่นดังกล่าวจึงไม่สามารถรับชมได้ค่ะ ต้องขออภัยคุณลูกค้าด้วยนะ
กล่องรุ่น okx
ปิดเครื่องเปิดเครื่องใหม่แล้วก็ยังเข้าไม่ได้อยู่ดี กดปุ่มเมนูก็ขึ้นว่าโปรดเข้ารหัส ทำอะไรไม่ได้เลย
ต้องทำยังไงคะ
ต้องขออภัยคุณลูกค้าด้วยนะคะ เนื่องจากว่าเมื่อวานทางช่อง 3HD / NBT / PPTV มีการปรับสัญญาณการส่งภาพ ทำให้กล่องที่เป็น กล่อง SD ซอฟต์แวร์เก่าแล้วและไม่รองรับการ OTA เวอร์ชั่นใหม่ ทั้งนี้วันนี้ทางช่อง 3HD / NBT / PPTV ปล่อยสัญญาณให้รับชมได้แล้วนะคะ หากคุณลูกค้ายังรับชมไม่ได้รบกวนคุณลูกค้าทำการปิด-เปิดกล่อง ด้วยการถอดปลั๊กออก แล้วเสียบใหม่ค่ะ (หรือกดปุ่ม Menu ทีรีโมท > เครื่องมือ > อัปเกรดทางดาวเทียม > เริ่ม) ขอบคุณค่ะ ^^
ถอดปลั๊กออก แล้วเสียบใหม่ค่ะ (หรือกดปุ่ม Menu ทีรีโมท > เครื่องมือ > อัปเกรดทางดาวเทียม > เริ่ม)
ทำแล้วครับ เครื่องขึ้นว่า connection time out, retry ครับ
ขอวิธีแก้ไขด้วยครับ ใช้กล่อง okx ครับ ต้องตั้งค่า ota หรือป่าวครับ
แนะนำคุณลูกค้านำเครื่องไปตรวจสอบที่ศูนย์บริการใกล้บ้านท่านค่ะ อาจจะต้องให้ช่างทำการแก้ไขค่ะ ^^ ติดต่อช่างมาตรฐาน PSI ได้ที่ http://armservice.psisat.com/
พี่ส่งหน้าจอที่ให้กดinfro ไปที่ ไลน์@psi1247 รบกวนด้วยนะคะ ว่าพี่จะต้องแก้อะไร ยังไงคะ
ต้องขออภัยด้วยนะคะ ทางเราจะทำการตอบกลับให้เร็วที่สุดค่ะ ^^ ทั้งนี้เบื้องต้นคุณลูกค้าทำการปิด-เปิดกล่อง ด้วยการถอดปลั๊กออก แล้วเสียบใหม่ค่ะ (หรือกดปุ่ม Menu ทีรีโมท > เครื่องมือ > อัปเกรดทางดาวเทียม > เริ่ม) ขอบคุณค่ะ ^^
คือ ผมดูช่อง NBT ไม่ได้ครับมีแต่เสียง อ่ะครับ แก้ไขอย่างไร😅
รบกวนคุณลูกค้าถ่ายภาพปัญหาและส่งมาที่ @PSI1247 ค่ะ หรือติดต่อช่างมาตรฐาน PSI ได้ที่ http://armservice.psisat.com/ ขอบคุณค่ะ